lors de votre visite
Vous serez accueillis en BOUTIQUE par notre équipe, dans un espace chaleureux, à quelques encablures seulement de l’atelier . Rassemblées autour de Myrtille et portant les valeurs de la Maison, l'équipe en boutique, au salon et à distance regroupe des gemmologues de formation et des passionnées du bijou qui s'attachent à consacrer un temps de qualité et une écoute optimale à chaque visiteur, à sa sensibilité, ses besoins et ses envies. C’est la même équipe qui reçoit chacun par téléphone, e-mail et traite les commandes reçues sur le e-shop de la marque. Que vous soyez en Ile-de-France, en province ou à l’autre bout du monde, vous êtes assuré d’être accompagné de manière personnalisée et authentique dans les moments clés de votre vie personnelle...
à distance
Lorsque vous commandez vos bijoux sur notre e-shop, nous vous rappelons au téléphone dans les heures qui suivent votre commande (du mardi au samedi), pour vérifier tous les éléments importants avec vous, et nous assurer que tout sera parfait en terme de discrétion, de livraison, de timing etc...
Nous sommes là pour vous rassurer, pour vous guider au mieux, et faire que votre expérience d'achat à distance soit aussi agréable que si vous étiez venus nous voir en boutique.
Lorsque vous nous contactez pour des renseignements, nous vous conseillons et vous répondons avec le même plaisir, vous envoyant au besoin des photos portées des bijoux que vous avez sélectionné pour vous aider dans votre choix du bijou idéal.
Pour vous éclairer sur les questions qui nous sont le plus fréquemment posées, retrouvez ci-dessous notre FAQ, riche en conseils de notre équipe...
Notre faq